Passageiros da LATAM Airlines Brasil podem ter upgrade de cabine por meio de ofertas no site da companhia
Passageiros da LATAM Airlines Brasil podem ter upgrade de cabine por meio de ofertas no site da companhia ...
São Paulo, dezembro de 2016 - A LATAM Airlines Brasil está em fase de implantação do “Opção Upgrade”, projeto em que os passageiros que adquiriram bilhetes em Classe Econômica de voos a alguns destinos internacionais, com origem no Brasil, poderão dar lances para ter acesso a um upgrade para cabine Premium Economy (destinos da América do Sul) ou Premium Business (destinos dos EUA ou da Europa) no site da companhia no Brasil (www.latam.com), por meio de um leilão.
Os clientes recebem um convite por e-mail, entre 6 e 10 dias antes do voo, para que participem do leilão, com um link que leva à página na qual é possível oferecer o lance entre um valor mínimo e máximo estipulado pela companhia.
As ofertas ficam abertas até 24 horas antes do voo e o cliente deve, obrigatoriamente, realizar o check-in antecipado até 12 horas antes de seu respectivo voo. Depois de receber o e-mail de confirmação, o cliente poderá se apresentar no balcão de check-in da classe superior para realizar o despacho das bagagens. O critério de escolha do cliente que realizou a oferta será sempre do maior para o menor valor ofertado. Em caso de empate, o cliente que fez o lance primeiro será o escolhido.
Os passageiros que tiverem suas ofertas confirmadas receberão os benefícios de cabine superior (franquia de bagagem, acesso à Sala VIP, embarque e check-in de bagagem preferencial e embarque prioritário).
O pagamento será realizado via cartão de crédito internacional aceito pela companhia.
O cartão de embarque do cliente será atualizado para a cabine superior sem a necessidade de remissão de seu bilhete. Mais informações sobre as regras do Opção Upgrade podem ser acessadas aqui .
Clientes LATAM Fidelidade
Os cupons cortesia para as categorias Black Signature, Black, Platinum e Gold do LATAM Fidelidade ou LATAM Pass continuam com prioridade para upgrade. Com este benefício, os clientes do programa de fidelidade da empresa terão a confirmação da troca de cabine 12 horas antes do voo. Para solicitar o upgrade, o cliente deve se postular e realizar seu check-in normalmente por qualquer um dos canais disponíveis (web, mobile, totem ou balcão) com antecedência de até 12h do voo. Para isso, a empresa recomenda que o cliente utilize preferencialmente o site da LATAM Airlines (www.latam.com).
Serão vendidos apenas os assentos remanescentes, após conceder todos os upgrades de cabine cortesia.
Sobre o Grupo LATAM Airlines
LATAM Airlines Group S.A. é a nova denominação da LAN Airlines S.A., resultado da sua associação com a TAM S.A. O LATAM Airlines Group S.A. agora inclui a LAN Airlines e suas filiais no Peru, Argentina, Colômbia e Equador, e LAN CARGO e suas filiais; bem como a TAM S.A. e suas filiais TAM Linhas Aéreas S.A., incluindo suas unidades de negócios, TAM Transportes Aéreos del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguai) e Multiplus S.A. Esta associação gera um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em malha aérea, oferecendo serviços de transporte de passageiros para cerca de 140 destinos, em 25 países, e serviços de carga para aproximadamente 140 destinos, em 29 países, com uma frota de 322 aviões. No total, o LATAM Airlines Group S.A. tem em torno de 47 mil funcionários e suas ações são negociadas nas bolsas de Santiago, Nova York (na forma de ADRS).
LATAM é a nova marca adotada pelas companhias aéreas do Grupo, e que já começou a ser implementada nos espaços físicos e aeronaves, num processo gradual previsto para ser encerrado em 2019.
Qualquer consulta deve ser feita em www.latam.com. Mais informações em www.latamairlinesgroup.net
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