Comunicado TAM e LAN: voos de e para Nova York afetados por condições meteorológicas adversas
Comunicado TAM e LAN: voos de e para Nova York afetados por condições meteorológicas adversas ...
São Paulo, 23 de janeiro de 2016 - TAM e LAN informam que, devido ao alerta para a tormenta de neve prevista para acontecer em Nova York neste fim de semana, alguns voos programados de e para o aeroporto John Fitzgerald Kennedy (JFK) foram cancelados e outros podem ser afetados.
As companhias esclarecem que estão entrando em contato com os passageiros impactados e seguem monitorando constantemente a evolução das condições meteorológicas em Nova York para voltar a comunicar a todos sobre a situação de nossas operações.
As companhias esclarecem que estão entrando em contato com os passageiros impactados e seguem monitorando constantemente a evolução das condições meteorológicas em Nova York para voltar a comunicar a todos sobre a situação de nossas operações.
LAN e TAM alertam ainda que passageiros de e para Nova York verifiquem a situação de seu voo, já que eles podem ter sido reprogramados.
As empresas recomendam aos passageiros que tenham conexão com outras companhias que verifiquem com antecedência a situação de seus voos.
LAN e TAM lamentam os possíveis transtornos que essa situação, alheia ao nosso controle, possa provocar e informam que estão oferecendo alternativas para que os passageiros afetados possam mudar as datas de suas viagens:
· Postergar a viagem para até 15 dias após a data de voo original, sem cobranças adicionais.
· Alterar o destino dentro da validade da passagem, sem cobrança de multa, porém mediante pagamento da eventual diferença de tarifa.
· Solicitar o reembolso do bilhete sem nenhuma cobrança adicional, desde que ele esteja válido.
Aqueles que optarem por reagendar seus voos podem entrar em contato com a Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 para capitais / 0300-570-5700 para demais cidades) ou ainda procurar qualquer loja da TAM ou da LAN. Nos Estados Unidos, o telefone é 1 888 235 9826.
LAN e TAM reforçam ainda que os passageiros de e para Nova York (JFK) verifiquem constantemente a situação de seus voos por meios do www.lan.com e www.tam.com.
As companhias ratificam que os demais voos da LAN e da TAM seguem operando normalmente e reiteram o seu compromisso de oferecer os mais altos níveis de segurança e qualidade de serviço.
Sobre o Grupo LATAM Airlines
LATAM Airlines Group S.A. é a nova denominação da LAN Airlines S.A., resultado da sua associação com a TAM S.A. O LATAM Airlines Group S.A. agora inclui a LAN Airlines e suas filiais no Peru, Argentina, Colômbia e Equador, e LAN CARGO e suas filiais; bem como a TAM S.A. e suas filiais TAM Linhas Aéreas S.A., incluindo suas unidades de negócios, TAM Transportes Aéreos del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguai) e Multiplus S.A. Esta associação gera um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em malha aérea, oferecendo serviços de transporte de passageiros para cerca de 135 destinos, em 24 países, e serviços de carga para aproximadamente 144 destinos, em 26 países, com uma frota de 323 aviões. No total, o LATAM Airlines Group S.A. tem em torno de 52 mil funcionários e suas ações são negociadas nas bolsas de Santiago, Nova York (na forma de ADRS) e São Paulo (na forma de BDRs).
Grupo LATAM Airlines anuncia que a nova marca a ser adotada por LAN, TAM e suas filiais será LATAM. O Grupo LATAM Airlines já está trabalhando para alterar sua identidade corporativa de maneira gradual. As primeiras mudanças poderão ser vistas a partir do primeiro semestre de 2016.
Cada companhia aérea opera independentemente, mantendo suas respectivas identidades e marcas. Qualquer consulta deve ser feita em www.lan.com e www.tam.com.
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