Grupo LATAM anuncia mudanças organizacionais na vice-presidência de Serviços e Inovações do Brasil
Grupo LATAM anuncia mudanças organizacionais na vice-presidência de Serviços e Inovações do Brasil ...
São Paulo, novembro de 2015 – O Grupo LATAM Airlines anuncia alterações na estrutura organizacional da vice-presidência de Serviços e Inovação do Brasil.
A partir desta segunda-feira (9), Federico Germani, atual vice-presidente sênior de Serviços & Inovação Brasil, assume a responsabilidade pela vice-presidência sênior de Serviços & Inovações Corporativa do Grupo LATAM.
A vice-presidência de Serviços & Inovações Corporativa do Grupo estará baseada no Brasil e inclui as áreas de serviços e experiência do cliente (lojas, call centers e relacionamento com clientes); aeroportos, serviços a bordo; bem como projetos de inovação para todo o Grupo.
Em 1º de dezembro, Eduardo Costa, atual diretor de Marketing da TAM no Brasil, assume a diretoria sênior de Serviços Brasil, que incluem as áreas de aeroportos, serviços a bordo, relacionamento com cliente, call center, lojas, ground handling, controle de qualidade e infraestrutura aeroportuária.
O profissional que irá substituir o executivo na diretoria de Marketing Brasil será comunicado oportunamente.
Essas movimentações organizacionais têm como objetivo alavancar o processo de harmonização da experiência do cliente e reforçar a cultura de serviço LATAM, além de promover uma melhor conexão e proximidade das áreas corporativas com as operações dos países, principalmente as do Brasil.
Sobre o Grupo LATAM Airlines
LATAM Airlines Group S.A. é a nova denominação da LAN Airlines S.A., resultado da sua associação com a TAM S.A. O LATAM Airlines Group S.A. agora inclui a LAN Airlines e suas filiais no Peru, Argentina, Colômbia e Equador, e LAN CARGO e suas filiais; bem como a TAM S.A. e suas filiais TAM Linhas Aéreas S.A., incluindo suas unidades de negócios, TAM Transportes Aéreos del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguai)) e Multiplus S.A. Esta associação gera um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em malha aérea, oferecendo serviços de transporte de passageiros para cerca de 140 destinos, em 24 países, e serviços de carga para aproximadamente 144 destinos, em 26 países, com uma frota de 318 aviões. No total, o LATAM Airlines Group S.A. tem em torno de 53 mil funcionários e suas ações são negociadas nas bolsas de Santiago, Nova York (na forma de ADRS) e São Paulo (na forma de BDRs).
Grupo LATAM Airlines anuncia que a nova marca a ser adotada por LAN, TAM e suas filiais será LATAM. O Grupo LATAM Airlines já está trabalhando para alterar sua identidade corporativa de maneira gradual. As primeiras mudanças poderão ser vistas a partir do primeiro semestre de 2016.
Cada companhia aérea opera independentemente, mantendo suas respectivas identidades e marcas. Qualquer consulta deve ser feita em www.lan.com e www.tam.com.br, respectivamente. Mais informações em www.latamairlinesgroup.net.
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