Congonhas conclui treinamento para atendimento a pessoas com deficiência
Congonhas conclui treinamento para atendimento a pessoas com deficiência ...
O Aeroporto de Congonhas concluiu nesta quinta-feira (10/9) o Curso de Atendimento a Pessoa com Necessidade de Assistência Especial (PNAE). O treinamento contou com 38 participantes, de vários setores da comunidade aeroportuária, e teve como objetivo capacitar as equipes para dar apoio aos passageiros com deficiência ou com dificuldade de locomoção. São Paulo será uma das sedes dos Jogos Olímpicos de 2016 e sede do Centro Paraolímpico Brasileiro.
O curso, idealizado pela Infraero Educação, foi organizado pela área de Recursos Humanos de Congonhas e ministrado pela psicóloga Audilene Ribeiro, do setor de Segurança e Saúde no Trabalho do Centro de Suporte Técnico-Administrativo de São Paulo. “O curso engloba a sensibilização, a conscientização, os ensinamentos técnicos e a vivência”, assinalou Audilene. “É um curso participativo, que pressupõe a troca de informações.”
Informação e sensibilização
Entre outros pontos, o Curso de Atendimento a Pessoa com Necessidade de Assistência Especial (PNAE) aborda os conceitos básicos da acessibilidade e as técnicas de atendimento a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, dentre as quais a comunicação e as condutas apropriadas para orientar e dar assistência aos PNAE. O programa incluiu também vídeos de informação e sensibilização sobre a realidade das pessoas com diferentes tipos de deficiência.
A turma, dividida em grupos, realizou simulações, colocando-se no papel de deficientes visuais, auditivos ou com deficiência motora, e circulou pelos diversos setores do terminal de passageiros para vivenciar um pouco do dia a dia dos PNAE e identificar oportunidades de melhoria na acessibilidade do aeroporto. Ao final do curso, os grupos apresentaram relatórios detalhados da visita, que irão subsidiar futuras modificações e adequações.
“Foi um curso muito bom, válido, que nos permitiu ter contato com quem vivencia a realidade de pessoas com deficiência”, opinou o fiscal de pátio Robson Souza Gomes. “Foi um treinamento diversificado, com teoria, prática e vídeos”, avaliou Alex Silva Cajás, também fiscal de pátio. “Já havia participado desse curso, mas foi legal, importante para recordar os ensinamentos”, concluiu.
Leia também:
