SITA e Cingapura Changi Airport assinam parceria para inovação
A SITA, líder mundial em comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo, fechou uma importante parceria de modernização com o Changi Airport Group (CAG), que administra o Changi Airport de Cingapura.O projeto foi implementado em um tempo recorde de cinco meses. Ambas as organizações colaboraram para introduzir no aeroporto as mais recentes tecnologias de processamento de passageiros e autosserviço, em estreita cooperação de parceiros das companhias aéreas e equipes de terra.
Tan Lye Teck, vice-presidente executivo de gestão aeroportuária do Changi Airport Group, diz: “Estamos sempre em busca de novas formas para melhorar a experiência de passar pelo aeroporto. Por isso, vamos aproveitar essas tecnologias no Aeroporto de Cingapura para facilitar os processos e proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem perfeita. Ao mesmo tempo, o uso de novas tecnologias nos permite trabalhar em estreita colaboração com os nossos parceiros e companhias aéreas e, assim, gerar aumento de produtividade, eficiência e proporcionar resultados vantajosos para todas as partes interessadas. A SITA é uma das empresas líderes na indústria de transporte aéreo e o CAG está muito satisfeito por ter a SITA como um de seus parceiros nesse processo de inovação.”
O Aeroporto de Changi já instalou o AirportConnect Open, principal sistema de uso comum da indústria fornecido pela SITA, em mais de 450 balcões de check-in e em 111 portões de embarque. Com o novo acordo, as companhias aéreas migraram para esta nova plataforma, através de três terminais localizados ao longo do Aeroporto de Changi, que oferece suporte exclusivo e assistência tanto no processamento de passageiros feito pelos agentes quanto nos quiosques autoatendimento.
A tecnologia de Airport iValidate , que faz parte do mais amplo portfólio de negócios de inteligência da SITA, e a solução de gerenciamento de fluxo de passageiros instalada no Changi verificam automaticamente o código de barras dos bilhetes de embarque impressos e digitais para melhorar e facilitar o fluxo de passageiros pela segurança do aeroporto.
Ilya Gutlin, presidente da SITA na Ásia Pacífica, diz: “A experiência com o aeroporto de Changi já é famosa. Não só o aeroporto fornece serviços com níveis excepcionalmente elevados de qualidade, como também é um aeroporto visionário que abrange novas tecnologias para melhorar a experiência do passageiro. Changi nos confiou o desafio de migrar toda a tecnologia do aeroporto para os sistemas da SITA em cinco meses e eu tenho o orgulho de dizer que nossas equipes trabalharam em conjunto e fizeram a migração dentro do prazo. Agora que os nossos sistemas de uso comum e autosserviço já estão em funcionamento, temos uma plataforma disponível para futuras inovações no processamento de passageiros, tecnologia móvel e muitas outras áreas.”
A SITA está presente em Cingapura, que funciona como sede da empresa na Ásia Pacífica, desde 1968. A casa de um dos dois Centros de Comando Global da SITA, em Cingapura, oferece tecnologia, comunicações e apoio para toda a comunidade de transporte aéreo, o que inclui controle de tráfego aéreo, agências de fronteira, companhias aéreas e controladores terrestres.
O Aeroporto de Changi foi nomeado recentemente pela Skytrax como o "Melhor Aeroporto do Mundo de 2013," e é o sétimo aeroporto mais movimentado do mundo em termos de tráfego internacional. Atende mais de 100 companhias aéreas que voam para mais de 250 cidades em cerca de 60 países e territórios em todo o mundo. Em 2012, mais de 51 milhões de pessoas passaram pelo aeroporto de Changi, um recorde anual. Um avião decola ou pousa no Changi aproximadamente uma vez a cada 100 segundos. O Aeroporto de Changi é o mais premiado do mundo, tendo ultrapassado 420 prêmios recebidos desde a sua inauguração em 1981.
Sobre a SITA:
A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A SITA entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes em todo o mundo, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.
O portfólio da SITA inclui gerenciamento da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e operações de linha aérea comercial de passageiros, operações de voo, de aeronaves e comunicação dos aviões com a equipe de terra, gestão dos aeroportos, operações de bagagens, segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais. Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em termos de atendimento, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para os aplicativos de TI.
A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é o principal fornecedor de conectividade em voo, e CHAMP Cargo systems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A SITA também opera duas joint ventures que prestam serviços à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento seguro da identidade eletrônica.
A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 450 membros da indústria de transporte aéreo e 2.800 clientes em mais de 200 países e territórios. Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$ 1.517 bilhão (€1.09 bilhão), em 2011. Para mais informações, acesso: www.sita.aero
Leia também:
