SITA apresenta Aeroporto do Futuro na Airport Infra Expo 2013
Tecnologias agilizam o processo de embarque do passageiro .
A SITA, líder mundial em comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo, esteve presente na Airport Infra Expo 2013, evento da indústria aérea que aconteceu entre os dias 22 e 24 de maio, em São Paulo. A companhia apresentou seu portfólio de soluções de mobilidade que otimizam os processos dos aeroportos. Entre as soluções expostas estiveram o eGate, que permite identificação biométrica de passageiros nos portões de autoembarque de forma rápida e segura, e o Self Bag Drop, equipamento através do qual o passageiro despacha a própria bagagem.
“Os aeroportos estão investindo em soluções inteligentes para oferecer uma melhor experiência ao passageiro. A tecnologia integrada de biometria da SITA, por exemplo, faz com que o passageiro seja identificado em menos de sete segundos, reduzindo tempo e simplificando tanto no embarque como no controle de passaporte”, conta Mauro Pontes, vice-presidente da SITA no Brasil.
O sistema de biometria da SITA que proporciona o embarque automático e seguro é um processo realizado em duas etapas. Primeiro, no posto de controle de segurança, os passageiros irão fornecer seus dados biométricos de impressão digital, imagem facial e retina, e, assim, terão o seu cartão de embarque digitalizado e validado, enquanto os seus documentos de viagem são verificados. No momento do embarque, já terão seus dados biométricos no portão de autoembarque da SITA. A impressão digital e a imagem facial são verificados e os dados do cartão de embarque são retransmitidos para o sistema de controle da companhia aérea, que autoriza e, em seguida, confirma o embarque do passageiro.
No dia 23 de maio, Elbson Quadros, diretor de vendas da SITA, participou do painel “Uma perspectiva dos indicadores de qualidade de serviço no Brasil”, que abordou temas como a evolução dos índices de qualidade no transporte aéreo brasileiro nos últimos 25 anos e Indicadores de danos e extravios de bagagem de passageiros do transporte aéreo.
Segundo a pesquisa sobre autoatendimento realizada pela SITA em 2012, os passageiros de São Paulo querem mais novos serviços de bagagens do que a média global dos seis principais aeroportos pesquisados. Cerca de 88% gostariam de receber informações em tempo real sobre suas bagagens no celular; 79% gostariam de imprimir suas etiquetas de bagagens contra uma média global de 68%; e 69% gostariam de utilizar os quiosques de autoatendimento para despacho de bagagens.
A SITA, criada há mais de 60 anos, possui tecnologias avançadas de autoatendimento, como o despacho automático de bagagem e o autoembarque, para tornar mais ágil a movimentação dos passageiros no aeroporto, mantê-lo atualizado, além de atenuar atrasos e interrupções.
Sobre a SITA:
A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A SITA entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes em todo o mundo, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.
O portfólio da SITA inclui gerenciamento da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e operações de linha aérea comercial de passageiros, operações de voo, de aeronaves e comunicação dos aviões com a equipe de terra, gestão dos aeroportos, operações de bagagens, segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais. Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em termos de atendimento, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para os aplicativos de TI.
A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é o principal fornecedor de conectividade em voo, e CHAMP Cargo systems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A SITA também opera duas joint ventures que prestam serviços à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento seguro da identidade eletrônica.
A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 450 membros da indústria de transporte aéreo e 2.800 clientes em mais de 200 países e territórios. Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$ 1.517 bilhão (€1.09 bilhão), em 2011.
Para mais informações, acesso: www.sita.aero
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