Projeto de idiomas da Infraero capacita empregados dos aeroportos
A Infraero concluiu na sexta-feira (1°/6) a primeira Oficina Presencial de Inglês de 2012. O treinamento, realizado na Superintendência Regional do Sul, tem como objetivo qualificar os profissionais aeroportuários que prestam atendimento aos passageiros e clientes estrangeiros. A iniciativa faz do Projeto de Idiomas Inglês e Espanhol para Aeroportos – Copa do Mundo de 2014 (PIEC).Realizado no Aeroporto Internacional Salgado Filho (RS), o treinamento teve duração de cinco dias, com oito horas diárias, e capacitou 13 empregados dos aeroportos de Porto Alegre (RS), Curitiba (PR), Florianópolis (SC) e Salvador (BA). Eles tiveram aulas práticas, exercícios, além de simulações de atendimentos reais. As aulas abordaram temáticas como receptivos, situações de emergência, encaminhamento para áreas operacionais e comerciais.
O empregado Luis Gustavo Harnisch, do Aeroporto de Curitiba, destacou a versatilidade do trabalho desenvolvido. "O curso foi relevante tanto para aqueles que têm um conhecimento básico do inglês quanto para os que já são fluentes. Como já tenho um bom conhecimento da língua, aproveitei para revisar vocabulário, corrigir a pronúncia e rever a gramática", disse.
Para o superintendente da Regional Sul, Carlos Alberto da Silva Souza, a ação promovida pela Infraero foca a excelência no atendimento aos turistas que passarão pelos Aeroportos da Copa de 2014. “Nossos profissionais estarão cada vez mais aptos para executarem os serviços", ressaltou.
Capacitação
Em 2011, 42 empregados das regionais São Paulo, Sul e Nordeste foram capacitados nos cursos presenciais de Inglês. Na oficina corporativa de Espanhol, foram 13 capacitações em Brasília.
O programa irá capacitar empregados dos aeroportos ligados à Copa e outros terminais, como Vitória (ES), Goiânia (GO), Florianópolis (SC), Belém (PA) e Santarém (PA).
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