TAM vence em duas categorias do prêmio ABEMD
São Paulo, maio de 2012 – A TAM Linhas Aéreas foi vencedora em duas especialidades do 18º Prêmio ABEMD 2012. A companhia ganhou, respectivamente, a prata e o bronze com os cases “Rio, o filme” (Especialidade Campanha Digital) e “Caricatura da Molecada” (Especialidade Campanha / Programa), ambos direcionados para o público infantil.As duas ações de relacionamento, criadas em conjunto com a agência e|ou Marketing e Relacionamento, fazem parte do TAM Kids, lançado em junho de 2008 e destinado a crianças. O TAM Kids é o canal de relacionamento do programa TAM Fidelidade com o público infantil. Seu objetivo é despertar o desejo, o sonho e a paixão das crianças pelo mundo da aviação. Ao acessar o endereço www.tamkids.com.br, as crianças encontram um site de aprendizado e entretenimento que respeita as características de cada faixa etária.
“Sempre acreditamos muito no relacionamento da marca com as pessoas, algo que está no DNA da TAM e se reflete no pioneirismo e na importância do programa TAM Fidelidade e da segmentação TAM Kids, não só para o setor em que atuamos, mas como referência para diversos segmentos da economia. Receber o prêmio ABEMD é o reconhecimento dos nossos esforços em marketing de relacionamento. E não só dos resultados alcançados por essas ações específicas, mas de toda a nossa postura dedicada ao diálogo, à paixão por servir pessoas”, declara Renato Ramos, gerente de Marketing do TAM Fidelidade.
O projeto “Caricatura da Molecada”, de outubro de 2011, tinha como proposta atrair as crianças para o site por meio de uma ação que premiou o vencedor com uma viagem ao Beach Park, em Fortaleza, além de dar a todos os participantes uma caricatura. A iniciativa também teve um cunho social, levando crianças de várias instituições apoiadas pela companhia ao CineTAM (www.cinetam.com.br) para uma sessão especial, com pipoca e refrigerante.
Já o “Rio, o filme” foi lançado em abril de 2011, em parceria com a FOX, para aumentar a interação no site TAM Kids. A criança deveria responder a uma pergunta para concorrer a um kit exclusivo do filme. Também foi criado um jogo para que a criança identificasse quais das aves mostradas voavam ou não. As quarenta frases mais criativas foram premiadas.
“Os dois cases superaram as nossas expectativas. O concurso cultural ‘Rio, o filme’, por exemplo, gerou 225% mais cadastros que a média mensal do site TAM Kids”, completa Renato Ramos.
A cerimônia de premiação foi realizada na terça-feira (8), no HSBC Brasil, em São Paulo.
A TAM (www.tam.com.br) opera voos diretos para 42 destinos no Brasil e 19 na América Latina, nos Estados Unidos e na Europa. Por meio de acordos com empresas nacionais e estrangeiras, chega a 92 aeroportos brasileiros e a outros 92 destinos internacionais, incluindo a Ásia. A companhia foi fundada em 1976 com o compromisso de encantar o cliente ao oferecer serviços diferenciados de alta qualidade a preços competitivos. É a líder do mercado doméstico, com market share de 38,3% no último mês de março. Também detém a liderança entre as companhias brasileiras que operam rotas para o exterior, com 90,3% do mercado em março. Com a maior frota de aviões de passageiros do país (156 aeronaves), a TAM atende seus clientes com Espírito de Servir e busca tornar as viagens de avião cada vez mais acessíveis ao conjunto da população. É pioneira, entre as companhias aéreas brasileiras, no lançamento de um programa de fidelização. O TAM Fidelidade, que possui hoje 8,9 milhões de associados, já distribuiu mais de 18 milhões de bilhetes por meio de resgate de pontos e faz parte da rede Multiplus. Membro da Star Alliance – a maior aliança de companhias aéreas do mundo – desde maio de 2010, a empresa integra uma rede que abrange 1.293 destinos em 190 países.
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