Québec é a primeira cidade a adotar a solução de gerenciamento de aeroportos da SITA

Com a solução da SITA, os aeroportos se beneficiam de um controle maior sobre suas operações. A tecnologia permite que as equipes tomem decisões colaborativas e fornece resultados, assegurando que serviços operacionais sejam cumpridos em todos os momentos. Aeroportos, empresas aéreas, equipes de terra e controle de tráfego acessam as mesmas informações em tempo real, o que permite a tomada de decisões com o máximo de precisão para garantir uma gestão otimizada do aeroporto.

Segundo Gaëtan Gagné, CEO do Aeroporto Internacional de Québec, “o aeroporto teve um crescimento de 68% nos últimos cinco anos e precisávamos de uma solução que permitisse uma operação dinâmica e rápida para que nós continuássemos a fornecer o melhor serviço para os passageiros. O sistema de última geração da SITA permite que isso aconteça e contribui para que nós sejamos votados o melhor aeroporto da América do Norte por mais tempo".

Percebemos a importância da Airport Management Solution da SITA para nossas operações desde o primeiro dia. Fica claro que a flexibilidade do sistema e seus poderosos recursos terão um grande impacto sobre a forma como operamos. Nossa equipe está impressionada com o potencial da solução da SITA e tivemos somente feedbacks positivos desde a implementação”, completa.

Um dos pontos fortes da nova Solução de Gerenciamento de Aeroportos da SITA é o uso de quadros de ações. O sistema apresenta os dados de uma forma inteligente e intuitiva, que vai além do painel de instrumentos típicos e permite ações a serem tomadas com um simples clique, atualizando automaticamente todos os dados e atividades conexas e sinalizando os problemas potenciais.

O Aeroporto de Québec já vê os benefícios dos quadros de ações da SITA. Com eles, é possível tomar medidas preventivas com duas ou três horas de antecedência, evitando a má gestão de portões, balcões de check in, lounges, entre outros. O painel é intuitivo e fácil de utilizar sem muito treinamento, pois mostra os resultados de decisões alternativas e analisa o efeito dominó tomadas em vários níveis de serviço. Codificação de cores e alertas são definidos com base nas regras de cada aeroporto e de indicadores chave de desempenho. O sistema não só informa ao usuário que existe um problema, mas apresenta opções de resolução que podem ser implementadas imediatamente.

De acordo com Matthys Serfontein, vice-presidente da SITA, “a empresa está tornando o ideal de aeroporto inteligente uma realidade com o lançamento da Airport Management Solution (AMS). Nós incorporamos os requerimentos de eficiência operacional e inteligência de negócios em um sistema intuitivo, fácil de usar e adaptar para as necessidades de diferentes aeroportos. Grandes quantidades de informações em tempo real são apresentadas, mas, ainda mais importante, ações são sugeridas para garantir que aeroportos como o de Québec possam otimizar seus serviços e funcionar em níveis ótimos”.

O Aeroporto Internacional de Québec está implementando várias soluções da SITA, incluindo o AirportVision, para exibição sofisticada e integrada de informações de voo e paginação visual; o AirportCentral, que atua como uma base de dados centralizada, facilita uma faturação precisa e controle financeiro; e o AirportResource Manager, que fornece programação poderosa, planejamento de capacidade e sistema de gestão de recursos para os recursos fixos e móveis do aeroporto, como portas de embarque, locais de estacionamento de aeronaves, esteiras de bagagem e check-in convencional.

A implementação da Solução de Gerenciamento de SITA no Aeroporto Internacional de Québec está em andamento e deve ser concluída até setembro.

*Veja este video que demonstra a inovadora Solução de Gerenciamento de Aeroportos da SITA no controle em tempo real das operações.

Sobre a SITA:

A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A empresa entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.

O portfólio da SITA inclui gestão da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e as operações de linha aérea comercial de passageiros, operação de vôo, operação de aeronaves e comunicação aeronave com a equipe de terra, gestão dos aeroportos e as operações, operação de bagagem, a segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais.

Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em atendimento ao cliente, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para serviços de TI.

A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é a maior provedora de conectividade em vôo,e CHAMP Cargosystems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A companhia também opera duas joint ventures que prestam serviço à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento segura da identidade eletrônica.

A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 500 membros da indústria de transportes aéreos e 3.200 clientes em mais de 200 países e territórios. Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$1.46 bilhão em 2010.

Para mais informações visite www.sita.aero