Embraer amplia suporte e serviços aos clientes da Rússia
Genebra, Suíça, maio de 2012 – A Embraer e a Jet Aviation - Moscow Vnukovo assinaram acordo para fortalecer os serviços aos clientes russos do Legacy 600/650, oferecendo manutenção 24/7 com mecânicos certificados, ferramentas especiais e disponibilidade rápida de peças de reposição.Baseada no mais movimentado centro para aviação executiva na Rússia, o Aeroporto Internacional Vnukovo (VKO), os mecânicos da Jet Aviation já estão preparados para oferecer suporte aos clientes do Legacy 600/650. Até meados de junho, mais de 400 códigos de peças de reposição, no valor de US$ 1,6 milhão, estarão disponíveis no depósito da empresa.
“Temos a satisfação de ampliar nosso Suporte e Serviços ao Cliente na Rússia com a Jet Aviation - Moscow Vnukovo para demonstrar nosso compromisso em oferecer o melhor suporte para os clientes de nossa família Legacy 600/650 na região”, disse Antonio Martini Neto, Diretor de Suporte e Serviços ao Cliente, Europa, Oriente Médio e África da Embraer - Aviação Executiva. “A Rússia tem uma frota significativa de jatos executivos Embraer e é um destino muito importante para a aviação executiva.”
Por meio dessa parceria, o programa Embraer Executive Care (EEC) também estará disponível como opção na região. O EEC é um programa abrangente de manutenção de aeronaves que possibilita a realização de manutenções simples e previsíveis, oferecendo suporte de manutenção para um determinado período com tarifas horárias fixas, transferindo o risco de variações de custos de manutenção do cliente para a Embraer.
“O fortalecimento do relacionamento com a Embraer amplia nossa capacidade de oferecer manutenção de alta qualidade para a importante e crescente base de clientes do Legacy na Rússia”, disse Ian Ludlow, Diretor-Geral da Jet Aviation Moscou. “Temos a única rede de suporte de Manutenção, Reparo e Revisão (MRO) na região que oferece apoio aos operadores 24/7.”
A Embraer tem uma rede de suporte global para jatos executivos com mais de 60 centros de serviços próprios e autorizados no mundo todo, apoiada pelo Centro de Atendimento ao Cliente que funciona em tempo integral na sede da Empresa em São José dos Campos, São Paulo, onde oferece assistência a clientes dos jatos executivos Embraer em qualquer parte do mundo.
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