TAM moderniza página de vendas na internet
São Paulo, janeiro de 2012 – A TAM Linhas Aéreas colocou no ar novos layout e funcionalidades em sua página na internet (www.tam.com.br). Com a remodelagem, o site passa a ser mais interativo e dá mais destaque para ofertas e serviços.A loja virtual passa a ficar no canto esquerdo da página, com as opções de Check-in Web, alteração de bilhetes e venda de produtos como reserva de carro, trem, hotel ou atividades de lazer oferecidas pela TAM Viagens, além de seguro viagem (Mondial Assistance). A loja ainda pode ser minimizada, maximizada ou ter sua posição alterada na tela.
Na lista de novas funcionalidades, o cliente residente no exterior também será beneficiado com a identificação automática do país de acesso por meio do idioma padrão do navegador (multicanal). Em breve, a identificação será por GEOIP, o que dispensará a visita ao site internacional da companhia (www.tamairlines.com). Ainda no primeiro trimestre, será possível visualizar ofertas personalizadas de acordo com a origem e o destino da busca do cliente.
“O desenvolvimento da nova home foi baseado em diversas pesquisas que fizemos com os nossos clientes, que indicaram alguns quesitos que mereciam nossa atenção, como interatividade e multicanal”, explica Rodrigo Trevizan, gerente de Novos Canais da TAM Linhas Aéreas.
As novas ferramentas adotadas pela TAM também permitem ações de SEO (Search Engine Optimization), que aumentam a relevância do site da companhia nos buscadores. Outra evolução importante é o funcionamento de todas as páginas do site em tablets e smartphones.
A TAM (www.tam.com.br) opera voos diretos para 43 destinos no Brasil e 19 na América Latina, nos Estados Unidos e na Europa. Por meio de acordos com empresas nacionais e estrangeiras, chega a 92 aeroportos brasileiros e a outros 92 destinos internacionais, incluindo a Ásia. A companhia foi fundada em 1976 com o compromisso de encantar o cliente ao oferecer serviços diferenciados de alta qualidade a preços competitivos. É a líder do mercado doméstico, com market share de 40,2% no último mês de novembro. Também detém a liderança entre as companhias brasileiras que operam rotas para o exterior, com 88,5% do mercado em novembro. Com a maior frota de aviões de passageiros do país (156 aeronaves), a TAM atende seus clientes com Espírito de Servir e busca tornar as viagens de avião cada vez mais acessíveis ao conjunto da população. É pioneira, entre as companhias aéreas brasileiras, no lançamento de um programa de fidelização. O TAM Fidelidade, que possui hoje 8,9 milhões de associados, já distribuiu mais de 18 milhões de bilhetes por meio de resgate de pontos e faz parte da rede Multiplus. Membro da Star Alliance – a maior aliança de companhias aéreas do mundo – desde maio de 2010, a empresa integra uma rede que abrange 1.290 destinos em 189 países.
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