Infraero inicia distribuição do Guia do Passageiro em aeroportos
A Infraero iniciou nesta quarta-feira (14/12) a distribuição da nova versão do Guia do Passageiro nos aeroportos da Rede. Passageiros e usuários dos aeroporto internacionais de Brasília/Juscelino Kubistchek (DF) e de Guarulhos/Governador André Franco Montoro, além do Aeroporto de Congonhas (SP), já podem retirar o livrete nos balcões de informação da Infraero. O guia traz informações atualizadas sobre as normas que regem o setor, em especial as editadas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), detalhes sobre direitos dos passageiros, além de outras informações de interesse do viajante, desde o momento da compra da passagem até o desembarque. A edição traz ainda orientações para viagens internacionais e os contatos dos entes envolvidos no setor aéreo.
Clique aqui para acessar a versão eletrônica do Guia do Passageiro
Nos aeroportos do Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont), a distribuição dos guias deverá ter início ainda esta semana, e nos demais aeroportos da Rede Infraero, a partir da próxima segunda-feira (19/12). A cartilha também está disponível na Internet. Clique aqui para acessar.
Esta versão do Guia do Passageiro foi atualizada sob iniciativa e coordenação da Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero), com a participação da Casa Civil, ministérios da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, Defesa, Fazenda, Justiça, Planejamento, Orçamento e Gestão, Saúde, além da Agência Nacional de Aviação Civil e Infraero, sob a supervisão da Secretaria de Aviação Civil.
Medidas para o final de ano
A distribuição do Guia do Passageiro é uma das medidas da operação de fim de ano nos aeroportos, que incluem ainda o reforço do efetivo nas áreas de segurança aeroportuária, operações, navegação aérea e manutenção. Outra ação é a campanha “Posso Ajudar”, que conta com funcionários da Infraero, identificados por um colete amarelo, que estarão 24 horas nos principais aeroportos da rede para auxiliar os usuários, principalmente aqueles que viajam pela primeira vez.
Além disso, a Infraero – sob a coordenação da Secretaria de Aviação Civil (SAC) – implantou os Centos de Gerenciamento Aeroportuário (CGAs) em 12 aeroportos. Esses espaços são responsáveis por coordenar e monitorar em tempo real as operações de aeronaves e a movimentação de passageiros e bagagens. Todo o trabalho é realizado de forma sincronizada com as empresas aéreas e órgãos públicos de fiscalização e controle que atuam no aeroporto, como Anac, Polícia Federal, Receita Federal, Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e Vigilância Agropecuária (Vigiagro).
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