SITA implanta sistema de Gestão de Recursos de última geração em aeroporto da Rússia

Maior aeroporto do interior da Rússia, com capacidade para oito milhões de passageiros, o Aeroporto Internacional de Koltsovo, localizado na cidade de Ekaterinburg, está implantando, este mês, o WorkBridge Resource Management System da SITA para gestão de pessoas. O aeroporto busca cumprir suas metas ambiciosas de expansão.

Mais de 700 empregados irão usar o sistema de gerenciamento de recursos WorkBridge para planejamento e escalas de serviços como as fases de processos manuais baseados em papel para a assistência em terra, serviços de passageiros e de segurança. Além da distribuição de tarefas e mudanças para os funcionários, Koltsovo também vai usar a funcionalidade de gerenciamento de recursos para otimizar os estandes das aeronaves, alocação dos portões de embarque e balcões de check-in.

Esta é a primeira implementação do sistema da SITA na Europa Ocidental e Rússia desde que a WorkBridge S/A, líder no campo de soluções de gerenciamento de recursos móveis para o setor de transporte aéreo, tornou-se parte de sua linha de soluções de aeroporto, no ano passado. O portifólio da SITA com a WorkBridge é projetado para melhorar o planejamento, eficiência operacional, gestão de pessoal e atendimento ao cliente para gestão de assistência em escala nos aeroportos.

Eugeny Chudnovsky, CEO do Aeroporto Internacional de Koltsovo, diz: “A chave para o sucesso do atendimento em terra é um bom planejamento. O sistema de gestão de recursos WorkBridge da SITA aumentará nossa produtividade e reduzirá os custos, assegurando a atribuição oportuna e eficaz dos recursos necessários em ambos os lados terrestres e aéreos do aeroporto. Este é um acordo de 10 anos. Vemos um futuro brilhante para esta solução no centro das operações de nossa área à medida que atualizaremos nossos sistemas.”

O Aeroporto Internacional de Koltsovo está a caminho de se tornar um importante polo regional. O Aeroporto recebeu 2,75 milhões passageiros em 2010 e espera 3,3 milhões em 2011. Quando o novo terminal de cargas estiver concluído, o aeroporto se classificará entre os principais aeroportos de carga da Rússia.

Boris Padovan, vice-presidente regional para Europa Central e Oriental da SITA, diz: “A maioria dos funcionários do aeroporto não funciona mais em um local fixo. Eles podem se mover entre dois voos, hangares ou portões de embarque. O núcleo do sistema de gestão de recursos WorkBridge da SITA é o planejamento pró-ativo e escalas e estamos muito satisfeitos com esta primeira implantação na região.”

Sobre a SITA:

A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A empresa entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.

O portfólio da SITA inclui gestão da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e as operações de linha aérea comercial de passageiros, operação de vôo, operação de aeronaves e comunicação aeronave com a equipe de terra, gestão dos aeroportos e as operações, operação de bagagem, a segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais.

Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em atendimento ao cliente, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para serviços de TI.

A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é a maior provedora de conectividade em vôo,e CHAMP Cargosystems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A companhia também opera duas joint ventures que prestam serviço à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento segura da identidade eletrônica.

A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 500 membros da indústria de transportes aéreos e 3.200 clientes em mais de 200 países e territórios. . Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$1.46 bilhão em 2010.