Governo de Gana investe US$ 15 milhões em soluções da SITA para gestão de passageiros e bagagens

A SITA, líder mundial em comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo, anuncia a implantação de suas soluções no Aeroporto Internacional de Kotoka, o principal de Gana, com o objetivo de melhorar o fluxo de passageiros e a gestão de bagagens. Os novos sistemas integrados foram encomendados pelo Ministro dos Transportes, Alhaji Collins Dauda

Em um período de dez anos, US$ 15 milhões serão aplicados em novos projetos da Companhia de Aeroportos de Gana Limitada (GACL), que inclui atualizações tecnológicas, como a introdução de um novo sistema de recuperação de bagagem, os quiosques de autoatendimento aos passageiros de uso comum (CUSS), uma suíte ocupada pela SITA para gerenciamento dos aeroportos integrado com uma nova base de dados operacionais do aeroporto (AODB) e um display com informações sobre os voos, que garante aos passageiros uma visão em tempo real sobre as mudanças.

O Sistema de Recuperação de Bagagem da SITA fornecerá aos 800 mil passageiros de Kotoka um mecanismo de última geração, capaz de rastrear mais de dois milhões de malas do check-in à entrega, garantindo que a bagagem irá para o passageiro certo.

Doreen Owusu-Fianko, Diretor Geral da Companhia de Aeroportos de Gana Limitada (GACL), diz: “A GACL está empenhada em garantir que todos os passageiros realizem um check-in tranquilo, com o mínimo de filas e atrasos e, assim, tenham uma passagem agradável pelo aeroporto de Kotoka. A solução de gerenciamento da SITA vai ancorar a integração de sistemas em todo o aeroporto, além dos serviços de autoatendimento e reservas onlines que os clientes tanto esperam.

É importante que os passageiros que carregam altos valores em suas bagagens cheguem com segurança. O Sistema de Recuperação de Bagagem da SITA agora nos proporciona o máximo de visibilidade sobre os movimentos durante o check-in. Isso também irá reforçar a segurança do aeroporto e dos voos, certificando aos passageiros a qualidade de nossa infraestrutura.”

O sistema de Solução de Gestão do Aeroporto da SITA, usado no mundo inteiro por aeroportos que recebem mais de 400 milhões de passageiros, fornece aplicações inteligentes e ágeis que melhoraram o desempenho operacional através de uma distribuição mais eficiente dos recursos, tais como portões de embarque, slots de aeronaves, balcões de check-in e esteiras de bagagem. Também oferece um display com informações sobre chegadas e partidas para os passageiros. Além disso, os sistemas da SITA oferecem às companhias aéreas uma fiscalização dos serviços faturáveis fornecidos pelos aeroportos, em tempo real.

A SITA é pioneira na introdução bem-sucedida dos quiosques de autoatendimento aos passageiros de uso comum (CUSS) na Etiópia, Quênia, África do Sul e Tanzânia. A implantação inicial no Aeroporto de Kotoka é de 10 quiosques.

Rob Watkins, vice-presidente regional da SITA para África, conta que “o Aeroporto Internacional de Kotoka será uma vitrine para o transporte aéreo em eficiência operacional, agora que os sistemas da SITA já estão em vigor. Em um mundo onde o número de passageiros está crescendo muito, os sistemas aeroportuários integrados são a chave para aplicar a melhor utilização possível dos recursos existentes e da infraestrutura e, ao mesmo tempo, maximizar as receitas do aeroporto e atrair novas companhias aéreas.”

Watkins conclui afirmando que a expectativa é que os novos quiosques atendam 40% ou mais dos passageiros durante os períodos de pico no check-in do Aeroporto Internacional de Kotoka. Isso ajudará o aeroporto a gerir o maior fluxo de passageiros, sem ter que investir na criação de novos balcões de check-in.

Sobre a SITA:

A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A empresa entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.

O portfólio da SITA inclui gestão da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e as operações de linha aérea comercial de passageiros, operação de vôo, operação de aeronaves e comunicação aeronave com a equipe de terra, gestão dos aeroportos e as operações, operação de bagagem, a segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais.

Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em atendimento ao cliente, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para serviços de TI.

A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é a maior provedora de conectividade em vôo,e CHAMP Cargosystems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A companhia também opera duas joint ventures que prestam serviço à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento segura da identidade eletrônica.

A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 500 membros da indústria de transportes aéreos e 3.200 clientes em mais de 200 países e territórios. . Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$1.46 bilhão em 2010.