TAM S.A. tem duas marcas entre as mais valiosas do Brasil

São Paulo, 24 de maio de 2011 – TAM e Multiplus, duas marcas da holding TAM S.A., estão entre as 25 mais valiosas do País em 2010. É o que aponta levantamento da consultoria BrandAnalytics, publicado pela revista IstoÉ Dinheiro. A marca TAM é a mais valiosa do setor aéreo e aparece na 15ª posição do ranking, enquanto a Multiplus está na 21ª.

“Nossa missão é fazer nossos clientes, fornecedores, funcionários e acionistas felizes, com criatividade, alegria, respeito e responsabilidade. Figurar com duas marcas entre as mais valiosas do Brasil nos estimula a permanecer nessa rota, sempre buscando criar valor para todos os públicos de nosso relacionamento”, afirma Marco Antonio Bologna, presidente da TAM S.A.

A marca TAM foi avaliada em US$ 804 milhões, com crescimento de 130,7% em relação a 2009. Esse foi o sétimo maior aumento entre todas as marcas brasileiras no ano passado. Ainda de acordo com a pesquisa, a marca contribui com 12% no valor de mercado da empresa.

Segundo o instituto, o ranking foi fortemente influenciado pela expansão da economia brasileira e pelo crescimento do consumo provocado pelas classes emergentes. “Desde 2006, adotamos estratégias para ampliar o acesso às viagens de avião para uma parcela maior da população, sempre mantendo nosso foco na prestação de serviços de alta qualidade a todos os clientes. Em agosto do ano passado, lançamos nosso programa de varejo, com ações que vão desde facilitar o financiamento até orientações aos novos passageiros”, comenta Líbano Barroso, presidente da TAM Linhas Aéreas. “Um dos resultados desse projeto é que, no último 25 de abril, volta do feriado de Tiradentes e Semana Santa, mais de 136 mil pessoas viajaram conosco. Esse é o maior número de clientes que já transportamos em um único dia, sem abrir mão de altos índices de pontualidade e regularidade.”

A oferta de serviços de qualidade também faz da companhia a preferida dos executivos brasileiros. Segundo levantamento da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), a TAM lidera a venda de passagens aéreas para esse público, com 47,34% do mercado doméstico e 18,8% do internacional.

No ano passado, a TAM deu um passo importante para tornar sua marca mais conhecida mundialmente ao aderir à Star Alliance, a maior aliança de companhias aéreas do mundo. Desde maio de 2010, a empresa integra essa rede, que abrange 1.160 destinos em 181 países.

Avaliada em US$ 632 milhões, a marca Multiplus, da rede de empresas e programas de fidelização criada pela TAM, foi classificada na 21ª posição, contribuindo com 21% no valor de mercado da empresa. “Criamos o Multiplus em 2009 e abrimos seu capital em fevereiro de 2010. Com uma empresa tão jovem, estar entre as marcas mais valiosas do País nos deixa muito orgulhosos”, comemora Eduardo Gouveia, presidente do Multiplus.

A pesquisa realizada pela BrandAnalytics utiliza a metodologia da Millward Brown, empresa responsável por um ranking mundial das marcas mais valiosas entre companhias de capital aberto. A versão nacional do levantamento analisou 200 marcas de 150 empresas listadas em Bolsa no Brasil. Foram feitas mais de 14,8 mil entrevistas.

A TAM (www.tam.com.br), incluindo a Pantanal, opera voos diretos para 49 destinos no Brasil e 19 na América do Sul, nos Estados Unidos e na Europa. Por meio de acordos com empresas nacionais e estrangeiras, chega a 93 aeroportos brasileiros e a outros 92 destinos internacionais, incluindo a Ásia. É líder no setor de aviação no país, com market share de 44,5% no último mês de abril. Também detém a liderança entre as companhias brasileiras que operam rotas para o exterior, com 89,1% do mercado em abril. Com a maior frota de aviões de passageiros do país (155 aeronaves), a TAM atende seus clientes com Espírito de Servir e busca tornar as viagens de avião cada vez mais acessíveis ao conjunto da população. É pioneira, entre as companhias aéreas brasileiras, no lançamento de um programa de fidelização; o TAM Fidelidade já distribuiu 14 milhões de bilhetes por meio de resgate de pontos e faz parte da rede Multiplus, que possui hoje 8,3 milhões de associados. Membro da Star Alliance – a maior aliança de companhias aéreas do mundo – desde maio de 2010, a empresa integra uma rede que abrange 1.160 destinos em 181 países.