TAM: Esclarecimento Assento Conforto
A TAM oferece no check-in, como uma opção para o passageiro, a acomodação em assentos localizados na primeira fileira e junto às saídas de emergência, que dispõem de mais espaço .Não é cobrado o pagamento desse serviço a clientes com necessidades especiais ou prioritários (conforme art. 29 da resolução nº09/07 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) — como crianças desacompanhadas e de berço e passageiros com cão-guia —, que devem ser atendidos prioritariamente nas poltronas da primeira fileira.
A aquisição é opcional, e essa é uma maneira democrática de oferecer a todos os clientes um serviço muito procurado. A prática é uma tendência na aviação mundial, sendo adotada por outras empresas no país e várias das principais companhias aéreas internacionais.
Para mais informações sobre as condições de uso dos assentos, os passageiros podem acessar o site:
http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.jsp?vgnextoid=6bd069992cb8a210VgnVCM1000009508020aRCRD
Fonte: TAM
