Infraero intensifica ações para feriado da Semana Santa
Para garantir conforto e fluidez nos 66 aeroportos da Rede durante a Semana Santa, a Infraero vai intensificar as ações adotadas no feriado de Carnaval e no final de 2010. A expectativa é que, no período entre 20/4 e 24/4, cerca de 1,72 milhão de passageiros embarquem e desembarquem nos aeroportos administrados pela Infraero, um movimento aproximadamente 14% maior que no período da Semana Santa de 2010. Equipes de plantão, que receberão reforço nas escalas de atendimento, continuarão a circular pelos aeroportos com os coletes amarelos "Posso Ajudar?”, todas atentas para prestar assistência ao passageiro que necessita de informações.
As ações da campanha “Fique Por Dentro”, que se estenderá até o final de julho, também continuarão para melhor atender aos usuários dos aeroportos. O material informativo da campanha "Fique Por Dentro" continua sendo disponibilizado nos Balcões de Informações e nos totens da Ouvidoria espalhados pelos aeroportos. Estão disponíveis também totens exibindo filmes informativos sobre os procedimentos para a passagem pelos equipamentos de raios-X nos aeroportos de Guarulhos, Congonhas, Brasília, Galeão e Santos Dumont, visando a mais agilidade na inspeção.
Orientações aos passageiros
Seguem abaixo algumas medidas que os passageiros podem tomar para garantir uma viagem ainda mais tranquila:
- Certifique-se quanto à documentação necessária para a sua viagem e de sua família;
- Segundo normas da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), no check-in e no portão de embarque, os passageiros deverão apresentar um documento de identificação;
- Verifique com a empresa aérea as restrições quanto à quantidade e ao volume de bagagem permitida para voos domésticos e internacionais;
- Em caso de extravio de bagagem, procure a empresa aérea, preferencialmente ainda na sala de desembarque;
Estas recomendações, assim como outras dicas e informações para o usuário, estão disponíveis também no Guia do Passageiro, que pode ser obtido nos balcões de informação dos aeroportos da Infraero ou no site da campanha “Fique Por Dentro” (www.infraero.gov.br/fiquepordentro). A Infraero também disponibiliza o aplicativo Infraero Voos Online, onde o passageiro pode consultar a versão eletrônica do Guia, bem como a situação dos voos por aeroporto. O programa está disponível gratuitamente nas versões para iPhone, iPad e iPod, além de Blackberry e Java.
Fonte: Infraero
