Gol terá quiosques de venda de passagens nas estações do Metrô
A Gol inaugurou quiosques chamados VOE GoL nas estações de metrô Itaquera, Sé e Luz da cidade de São Paulo.Localizados em posições estratégicas, os novos pontos de vendas terão colaboradores da Gol treinados especialmente para atender o perfil de público que transita pelo local. Neles, será possível efetuar compras de bilhetes, alterações, cancelamentos de reservas e esclarecer todo tipo de dúvida que o consumidor tenha sobre a viagem de avião.
"Os quiosques vêm complementar nossa estratégia bem-sucedida para as classes C e D, que começou no Brasil de forma pioneira, quando a própria GoL foi lançada no mercado", diz Claudia Pagnano, vice-presidente de Mercado da companhia. "Somos a empresa aérea mais inovadora do país, com promoções e produtos criativos. Já em 2005, lançamos o Voe Fácil, primeiro programa de parcelamento de passagens aéreas em até 36 vezes. Os quiosques representam mais um passo nessa trajetória de inovação".
Com o novo canal, a Gol prevê transportar ainda mais passageiros da nova classe média. "A nova identidade terá itens que remetem aos aeroportos e faremos ações de comunicação com forte apelo visual", aponta Claudia. "Nosso objetivo é fazer um trabalho de imersão das classes C e D no universo da aviação".
A Gol treinou as equipes dos quiosques de forma diferenciada, com uma consultoria especializada em consumo popular. Durante 20 dias, os colaboradores passaram por cursos sobre a nova classe média, em que estudaram hábitos desse público, técnicas de vendas e linguagem. Com base em estudos aprofundados, a companhia acredita no sucesso do novo canal de vendas e já estuda ampliar a sua rede para outros pontos.
Para o lançamento dos quiosques, a GOL preparou uma promoção especial. Até o dia 19 de março de 2011, clientes que efetuarem compras de ida e volta para trechos domésticos com origem no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, pagarão R$10 na passagem de retorno. Além disso, cada passageiro será presenteado com uma franquia extra de 10kg de bagagem. A promoção é válida para compras feitas apenas no novo canal de venda e os voos devem acontecer entre os dias 15 de março e 30 de abril de 2011.
Fonte: GOL
Foto: Luis Argerich
