"O passageiro de avião fica a ver navios "
É como briga em família: todo mundo quer ter razão e sempre sobra farpa para a empregada da casa, que não tem nada a ver com a história.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e a companhia aérea TAM trombaram feio na semana passada.
A parte mais frágil que pagou a conta, e não tem com quem reclamar, foi o consumidor.
Alegando que seus funcionários têm direito a descanso, a TAM promoveu cancelamento de voos justamente por falta de mão de obra. Motivo: os funcionários tinham dobrado turnos devido à dificuldade de voar com chuva.
A Anac suspendeu a companhia e ela só pôde voltar a operar na quarta-feira 1º.
A parcela de razão da TAM é quando defende o repouso de seus pilotos. Deveria, no entanto, estar preparada para intempéries (nessa época do ano viaja-se muito, mas também chove muito) e admitir que uma de suas turmas de funcionários foi desfeita.
A Anac também tem razão porque é seu dever punir companhias que vendem voos que ficam no chão.
Sobrou para o consumidor.
Fonte: REVISTA ISTO É, via NOTIMP
