Terça: Mais um dia de caos na aviação

Dos 2.137 voos domésticos programados para ontem no país, 404 (18,9%) estavam atrasados até as 21h e 79 foram cancelados

Daniela Galvão e Flávia Ayer

Passageiros de todo o país continuaram sofrendo com o caos nos aeroportos. Segundo a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero), dos 2.137 voos domésticos programados para ontem, entre meia-noite e 21h, 404 (18,9%) estavam atrasados em mais de meia hora e 79 (3,7%) foram cancelados. Entre os 158 voos internacionais houve 17,1% de atrasos (27) e três cancelamentos (1,9%).

A companhia aérea que mais contabilizou problemas foi a Gol, com 279 (37,8%) atrasos nas 667 viagens domésticas agendadas e 53 (7,2%) cancelamentos. A empresa registrou atrasos em 48,4% de seus voos internacionais e um foi cancelado (3,2% do total). No Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins, 10 (10,1%) das 99 viagens atrasaram e outras duas (2%) foram canceladas. Na capital, o aeroporto da Pampulha registrou três atrasos (8,6%) e dois cancelamentos (5,7%) nos 35 voos.

Em Brasília, das 168 viagens pelo país, 30 (16,5%) atrasaram e duas (1,1%) foram canceladas. Os aeroportos do Galeão e Santos Dumont, no Rio de Janeiro, acumularam, respectivamente, 30,2% e 15% de atrasos, além de 7,1% e 12,8% de cancelamentos. O índice de atrasos nas partidas dos aeroportos de Congonhas (19,4%) e Guarulhos (20%), em São Paulo, também foi significativo.

O problema se arrasta desde sexta-feira. No aeroporto de Confins, o técnico em metalurgia Ednilson Fernandes de Souza, de 36 anos, não escondia a preocupação com a saúde do filho e do sobrinho. Minha esposa, meus dois filhos, minha cunhada e dois sobrinhos estão voltando das férias que passaram em Marabá (PA). O voo deles já estava atrasado em uma hora e ainda foi remarcado mais uma vez. Fico angustiado porque, além do tempo que eles estão perdendo, meu filho e meu sobrinho não estão bem de saúde e sentem muita dor de barriga. Está havendo um desrespeito com o consumidor, desabafou.

O gerente comercial Marcos Resende, de 33, veio de São Paulo para participar de uma reunião em Sete Lagoas. Ele conta que o voo partiu de Guarulhos e atrasou 40 minutos, mas ninguém da Gol teria dado explicações aos passageiros. Havia muitas crianças e as pessoas estavam agitadas no saguão. Por sorte chegarei a tempo do meu compromisso. A empresa deveria, pelo menos, informar o que estava ocorrendo, assim, as pessoas poderiam tentar mudar seus compromissos.

Conforme o vice-presidente da Associação Nacional em Defesa dos Direitos dos Passageiros do Transporte Aéreo (Andep), Alcebíades Santini, a Portaria 141 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) prevê que as companhias devem dar informações claras e objetivas sobre atrasos e cancelamentos. Ele explicou que, em uma situação como esta, os passageiros de uma partida atrasada têm o direito de embarcar com prioridade em outro voo, mesmo que seja de empresa aérea diferente. Não se pode vender passagens até que os clientes sejam devidamente acomodados. Outras informações sobre os direitos e deveres dos passageiros podem ser obtidas no site www.andep.com.br.

PLANO DE AÇÃO: Depois de deixar milhares de passageiros na mão e pressionada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), a companhia aérea Gol apresentou ontem plano de ação para atender passageiros de voos cancelados ou atrasados. A estratégia da empresa vai da substituição das aeronaves por modelos com mais assentos a mudanças no software da escala de trabalho dos tripulantes. Inspetores da ANAC estão acompanhando a elaboração do planejamento de voos e vão fiscalizar a assistência aos passageiros.

De acordo com o plano de ação, a companhia passará a usar nas rotas domésticas e internacionais cinco aviões Boeing 767, com capacidade para 230 pessoas. A medida visa a aumentar o número de lugares disponíveis nos voos. Atualmente, essas aeronaves são usadas apenas em fretamentos e a frota habitual é composta por modelos com limite de 140 a 178 passageiros. A Gol também se comprometeu a mudar a configuração do sistema que faz o planejamento de escalas dos funcionários. A justificativa da companhia é que, ao implantar melhorias no software, dados incorretos foram gerados, provocando erros na malha aérea. O compromisso é voltar a usar a versão antiga do sistema.

Fonte: ESTADO DE MINAS, via NOTIMP

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Infraero registra atrasos em 19% dos voos domésticos

Dos 2.335 voos domésticos previstos até a meia noite, 444 atrasaram. Dos 809 voos da Gol, 306 sofreram atrasos e 57 foram cancelados.

O último balanço divulgado pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) aponta que foram registrados atrasos em 19% dos voos domésticos programados até meia-noite desta terça-feira (3) nos principais aeroportos do país. Às 21h, o índice era de 18,9%.

Dos 2.335 voos domésticos previstos até meia-noite, 444 atrasaram mais de meia hora (19%) e 91 foram cancelados (3,9%). Entre os 196 voos internacionais, 36 atrasaram (18,4%) e três foram cancelados (1,5%).

Dos 809 voos da companhia aérea Gol, 306 sofreram atrasos (37,8%) e 57 foram cancelados (7%).

Situação nos Aeroportos
Em São Paulo, no Aeroporto de Congonhas, dos 227 voos previstos, 44 atrasaram (19,4%) e 19 foram cancelados (8,4%). Em Guarulhos, na Região Metropolitana, entre os 180 voos marcados, 36 sofreram atrasos (20%) e cinco, cancelados (2,8%).

Em Brasília, dos 206 voos programados até a meia-noite, 38 atrasaram (18,4%) e dois foram cancelados (1%).

No Rio de Janeiro, no Aeroporto do Galeão, entre os 129 voos previstos até meia-noite 36 atrasaram pelo menos meia hora (27,9%) e oito foram cancelados (6,2%). No Santos Dumont, foram 27 atrasos (15,8%) e 24 cancelamentos (14%), dentro do total de 171 voos agendados.

Em Porto Alegre, dos 99 voos atrasados até meia-noite, 22 partiram com atraso (22,2%) e três foram cancelados (3%).

Atrasos

Na segunda-feira (2), passageiros enfrentaram transtornos em vários terminais do país. De acordo com a Infraero, os problemas começaram com atrasos de voos da companhia aérea Gol.

Em nota divulgada na segunda, a Gol informou que os atrasos foram reflexos do intenso tráfego aéreo na sexta-feira (30), quando a empresa teve de transferir algumas partidas programadas do Aeroporto de Congonhas, na capital paulista, para o Aeroporto de Guarulhos, na Grande São Paulo.

A assessoria da Gol disse ainda que, na sexta, as tripulações atingiram o limite de horas de trabalho e não puderam seguir viagem. E, além disso, houve aumento no movimento por causa do fim das férias escolares.

O Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea), ligado à Força Aérea Brasileira, disse, por meio de nota,que os atrasos "não têm origem no controle do tráfego aéreo".

Queixas

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que sua ouvidoria analisa uma reclamação do Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA) com 520 denúncias trabalhistas, a maioria por descumprimento de escalas de voo. A agência diz que recebeu o documento há duas semanas, em 15 de julho.

Fonte: PORTAL G-1, via NOTIMP