ANAC: Agendamento de vistorias online reduzirá espera de usuários
A ANAC disponibilizou um novo sistema no portal da Agência que tornará a realização de vistorias técnicas em aeronaves mais rápida e eficiente.
O primeiro passo, já implementado, é a implantação do Painel de Vistoria na internet (http://www.anac.gov.br/aeronaves/Painel.asp), que permite ao usuário visualizar, através das marcas das aeronaves, as vistorias agendadas e aquelas que estão sendo realizadas.
Futuramente, também será possível agendar a vistoria da sua aeronave para a semana que julgar mais adequada. Em seguida, o usuário terá o prazo de três dias para apresentar à ANAC, em qualquer Unidade Regional, a documentação necessária para o pedido de vistoria.
Com isso, a Agência espera reduzir ou mesmo eliminar o tempo de espera dos usuários, além de permitir maior transparência no processo de realização de vistorias técnicas em aeronaves.
Modernização e rapidez
O novo serviço faz parte de uma série de ações da ANAC para agilizar o atendimento ao usuário. As primeiras ações incluíram a centralização do gerenciamento dos pedidos de vistorias em um grupo dedicado exclusivamente para esta tarefa.
Desde então, o usuário solicita a vistoria técnica em qualquer Unidade Regional da ANAC e seu pedido é enviado eletronicamente ao grupo de coordenação de vistorias, que agenda o serviço na melhor data possível em relação à data proposta pelo usuário.
Essas medidas proporcionaram uma queda significativa do tempo médio de espera do usuário para a vistoria, conforme pode ser visto no gráfico a seguir.
Fonte: ANAC
