Conflitos nos aeroportos serão solucionados por juizados
A partir de amanhã, os aeroportos Guarulhos e Congonhas (SP), Galeão e Santos Dumont (RJ) e Juscelino Kubistchek (DF) devem contar com juizados especiais para atenderem às reclamações de passageiros.
Segundo o ministro Gilson Dipp, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), as unidades dos juizados funcionarão 24 horas, nos sete dias da semana, e contarão com uma equipe de conciliadores para agir em conflitos entre passageiros e companhias aéreas. Se um juiz não estiver no terminal, poderá atender via internet.
Os juizados especiais funcionarão em salas cedidas pela infraero em locais de fácil acesso, com sinalização adequada e por tempo indeterminado. Para Dipp, a prioridade, por exemplo, é garantir aos passageiros o direito ao reembolso imediato do valor integral da passagem em caso de atraso ou cancelamento de voo.Fonte: ZERO HORA, via NOTIMP
Foto: Agencia Brasil
